POLITIQUE D'EXPÉDITION

• Tous les envois vers l'Espagne péninsulaire et le Portugal sont "urgents" et seront livrés dans les 10  jours  de passer la commande et que l'envoi est effectué depuis les îles Canaries. Il sera livré avant 19h00, sauf incident (dans ce cas, nous essaierons de communiquer le délai si possible). Les commandes reçues après 13h00 essaieront d'être expédiées le jour même, mais en raison du manque de temps de préparation, elles peuvent être expédiées le lendemain, donc la date de livraison sera d'environ 72 heures plus longue. Les frais de port sont de 4,90 €, mais si la commande est supérieure à 60 €, la livraison est GRATUITE.

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• Les commandes seront envoyées directement de l'entreprise par l'intermédiaire de ses opérateurs logistiques. Les envois à l'étranger ont un coût par rapport au poids total de l'envoi. Le web est calculé lors de la configuration de la commande.

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• Le délai de réception est de 24 à 72 heures supplémentaires, sous réserve que les conditions météorologiques le permettent.  

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• Vous pouvez payer avec TPV, Paypal, Virement bancaire, Bizum ou Paiement à la livraison.

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• Le paiement à la livraison a un supplément de 2% sur la valeur totale de l'envoi. Dans le cas où il n'y a pas de personne responsable de la réception du colis à l'adresse de livraison indiquée, une tentative sera faite de laisser un avis avec un numéro de téléphone qui peut être appelé pour confirmer à quelle heure la marchandise peut être livrée. L'agence de transport stockera votre colis dans ses entrepôts pendant environ 48/72 heures avant de le retourner à nos installations.

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• Si vous ne recevez pas votre achat dans le délai estimé, vous devez contacter le service client. Vous pouvez nous écrire à : pooptodust@gmail.es. Dès que nous aurons votre notification, nous prendrons les mesures appropriées pour savoir pourquoi vous ne l'avez pas reçue dans le délai convenu.

Si vous avez besoin de plus d'informations n'hésitez pas à nous contacter