POLÍTICAS DE ENVÍO

• Todos los envíos a España peninsular y Portugal salen como "Urgente" y será la entrega a los 10 días de la realización del pedido y que se tramite el envío desde Canarias. Se entregará antes de las 19:00h, salvo incidencias (en ese caso se intentará comunicar el retraso si fuese posible). Los pedidos recibidos dentro de Canarias después de las 13:00 horas intentaremos que salgan ese mismo día, pero por razones de falta de tiempo de preparación y expedición, es posible que se envíen al día siguiente, por lo tanto la fecha de entrega será aproximadamente 72 horas más. El coste de envío es de 4.90€, pero si el pedido es superior a 60€ el envío es GRATIS.

​

• Los pedidos serán enviados directamente desde la empresa a través de sus operadores logísticos. Los envíos al Extranjero tienen un coste en relación al peso total del envío. La web se calcula al configurar el pedido. Los medios de devolución y envío son la Oficina de Correos.

​

• El plazo de recepción es de 24-72 h adicionales, siempre que las condiciones meteorológicas lo permitan. 

​

• Puedes pagar con TPV, Paypal, Transferencia bancaria, Bizum o Contra reembolso.

​

• El pago contra reembolso tiene un recargo del 2% sobre el valor total del envío. En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se intentará dejar un aviso con un número de teléfono al que poder llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 48/72 horas antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

​

• Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Puede escribirnos a :pooptodust@gmail.es. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

 

Si necesitas más información no dudes en contactar con nosotros