POLÍTICA DE ENVIO

• Todos os envios para Espanha e Portugal peninsulares saem como "Urgentes" e serão entregues no prazo de 10  dias  de fazer o pedido e que o envio seja processado a partir das Ilhas Canárias. Será entregue antes das 19h, salvo incidentes (neste caso, tentaremos comunicar o atraso se possível). As encomendas recebidas após as 13:00 tentarão ser enviadas no mesmo dia, mas devido à falta de tempo de preparação, poderão ser enviadas no dia seguinte, pelo que o prazo de entrega será aproximadamente 72 horas mais longo. O custo de envio é de 4,90€, mas se a encomenda for superior a 60€, o envio é GRATUITO.

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• As encomendas serão enviadas diretamente da empresa através dos seus operadores logísticos. As remessas para o exterior têm um custo em relação ao peso total da remessa. A web é calculada ao configurar o pedido.

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• O período de recepção é de 24-72 horas adicionais, desde que as condições meteorológicas o permitam.  

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• Você pode pagar com TPV, Paypal, Transferência Bancária, Bizum ou Dinheiro na entrega.

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• O pagamento à vista tem um acréscimo de 2% sobre o valor total do envio. Caso não haja um responsável pela recepção da encomenda na morada de entrega indicada, tentar-se-á deixar um aviso com um número de telefone que possa ser contactado para confirmar a que horas a mercadoria pode ser entregue. A agência de transporte guardará a sua encomenda nos seus armazéns durante cerca de 48/72 horas antes de a devolver às nossas instalações.

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• Se você não receber sua compra dentro do prazo estimado, entre em contato com o Atendimento ao Cliente. Pode escrever-nos para: pooptodust@gmail.es. A partir do momento em que recebermos sua notificação, tomaremos as medidas cabíveis para descobrir por que você não a recebeu dentro do prazo acordado.

Se necessitar de mais informações não hesite em contactar-nos